考課者研修とは|3時間の研修プログラムを紹介

目次

1. 実際の研修を想定した3時間のプログラムの流れ

実際の研修を想定した3時間のプログラムの流れを以下の表にまとめました。

目次所要時間内容講師の問いかけ参加者の想定問答
1. オープニング15分– 研修の目的・目標を明確に説明
– アイスブレイクとして自己紹介を実施
– 研修への期待感を醸成
– 研修を通じて何を得たいか?
– 考課者としてどのような課題を感じているか?
– 考課スキルを向上させたい。
– 部下の成長を支援したい。
– 公平な評価を実現したい。
– 評価基準が不明確。
– 評価面談でうまく話せない。
2. 考課者研修の必要性30分– なぜ今、考課者研修が必要なのか?
– 組織目標達成における評価の重要性を解説
– 考課者の役割と責任を明確化
– 公平性、客観性、納得感を高める評価のポイント
– 評価制度に対する理解度は?
– 自身の評価が組織にどう影響するか?
– 評価制度の目的は理解している。
– 評価が給与や昇進に影響することは知っている。
– 評価基準が曖昧だと感じる。
– 評価結果が納得できない場合がある。
3. 評価エラーとその対策60分– 評価エラーの種類と具体例を紹介
– ハロー効果、中心化傾向、寛大化傾向など
– グループワークで評価演習
– 評価シートを用いた模擬評価
– 評価エラーに気づき、改善策を検討
– どのような評価エラーに陥りやすいか?
– 客観性を高めるために何ができるか?
– ハロー効果に注意したい。
– 過去の評価に引きずられないようにしたい。
– 評価基準を明確に意識する。
– 多面的な情報を収集する。
4. フィードバック面談の進め方75分– フィードバックの目的と効果を解説
– 建設的なフィードバックの伝え方
– 受容と共感を促すコミュニケーション
– ロールプレイング形式で面談を体験
– 考課者役・部下役を交代
– 相互フィードバックで改善点を発見
– どのようなフィードバックを心がけているか?
– 相手に響く伝え方とは?
– 具体的な事例を交えて話す。
– 相手の成長を願っていることを伝える。
– 一方的な評価にならないようにする。
– 傾聴の姿勢を意識する。
5. 目標設定と育成計画45分– 目標設定の重要性とSMART原則を解説
– 具体性、測定可能性、達成可能性、関連性、時間制約
– 部下との対話を通じた目標設定
– 個別育成計画の作成
– キャリア目標と連動した成長プラン
– どのように目標設定を行っているか?
– 育成計画で最も重要なことは何か?
– 部下の意見を尊重する。
– 挑戦的な目標を設定する。
– 定期的な進捗確認を行う。
– 計画の見直しも視野に入れる。
6. クロージング15分– 研修全体のまとめと重要ポイントの再確認
– 質疑応答
– 参加者一人ひとりが具体的な行動計画を発表
– 研修で学んだことを職場実践へつなげる
– 研修で得た学びをどう活かすか?
– 考課者として明日からできることは?
– 評価シートの見直し。
– 部下とのコミュニケーションを増やす。
– 公平な評価を心がける。
– 今回学んだことを同僚に共有する。

2. 研修の目的

  • 組織全体の評価能力向上:考課者(評価者)の評価スキルを底上げし、組織全体の評価の質を高める。
  • 評価エラーの削減:評価における偏りや誤りを減らし、より客観的で公平な評価を実現する。
  • 従業員の成長促進:適切なフィードバックを通じて、従業員のモチベーションを高め、能力開発を支援する。
  • 組織目標の達成:個々の従業員の目標設定と評価を組織全体の目標と連動させ、組織全体の成果向上に貢献する。
  • 管理職のマネジメント能力向上: 管理職に対して必要な知識やスキルを習得させ、部下の育成を支援する。

3. 研修の目標

  • 考課者は、評価制度の目的と重要性を理解し、組織目標達成に貢献できる。
  • 考課者は、評価エラーの種類を認識し、客観的な評価を行うための具体的な対策を実践できる。
  • 考課者は、部下との信頼関係を構築し、成長を促すフィードバック面談を実施できる。
  • 考課者は、SMART原則に基づいた目標設定を行い、部下のキャリア目標と連動した育成計画を作成できる。
  • 考課者は、研修で得た知識とスキルを職場実践に活かし、継続的に自己改善を図ることができる。

4. 実施をお勧めする企業

  • 評価制度はあるものの、運用が形骸化している:制度はあるが、評価者によって評価基準が異なり、公平性に欠ける。
  • 従業員から評価に対する不満が多い:評価結果に対する従業員の納得度が低く、モチベーション低下や離職につながっている。
  • 管理職のマネジメントスキルにばらつきがある:管理職によって部下の育成方法が異なり、組織全体の成長が鈍化している。
  • 組織全体の目標達成意識が低い:個々の従業員が組織目標を理解しておらず、日々の業務との関連性を見出せていない。
  • 人材育成に力を入れたいと考えている: 従業員の能力開発を支援し、組織全体の競争力を高めたい。

本記事では、考課者研修の必要性、具体的なプログラム内容、期待される効果について解説しました。考課者研修を通じて、組織全体の評価能力向上、従業員の成長促進、組織目標の達成を実現し、より良い組織づくりを目指しましょう。

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